Antes del pago
Confirma que el dominio sea exchange.wales y revisa el par de activos, la red seleccionada, el importe exacto, el temporizador y ambas direcciones.
Guía de ExchangeWales
Cómo intercambiar criptomonedas de forma segura
La mayoría de los errores irreversibles en pagos cripto pueden reducirse comprobando algunos detalles antes de transmitir la transacción.
Durante el pago
Usa la dirección de pago mostrada dentro de la solicitud, verifica los primeros y últimos caracteres después de pegarla y no cambies de red una vez creada la solicitud.
Después del pago
Conserva el ID de solicitud y el hash. Sigue el estado desde tu cuenta y contacta con soporte si la transacción está confirmada on-chain pero la solicitud no se actualiza.